景区游客满意度调查表_景区游客满意度调查表模板

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       希望我能够回答您有关景区游客满意度调查表的问题。我将根据我的知识库和研究成果回答您的问题。

1.风景名胜和旅游资源概述风景名胜和旅游资源

2.大连金石滩服务质量监督员一年内可免费游玩景区

3.如何更加全面地对旅游舆情进行监测分析

4.旅游景点评价1A 2A 3A 4A A级分别是什么意思

5.旅游景区为什么要做游客满意度调查

6.梭石林旅游景点介绍 梭山在哪里

风景名胜和旅游资源概述风景名胜和旅游资源

       1.旅游景区与旅游

       旅游保护是指维护的内在价值，防止被破坏和污染，保持自然和人文景观的原有风貌，对被破坏的旅游进行管理。

       旅游保护包括对旅游形成的景物、景观、环境和意境的保护。其中，景物是奇松、怪石、森林植被等自然景物，以及古今人造移动物、历史遗迹等。

       景观是那种与景物共存的，包括衬托景物的其他次要景物。

       环境是景物存在的空间环境。意境指的是环境氛围，即环境给人的感觉。旅游是旅游业发展的必要条件之一，是旅游产品的重要组成部分。没有旅游，就没有旅游业存在和发展的基础。然而，旅游是脆弱的，往往受到不同程度的破坏。有些可以在一定时间后自行修复，有些则会造成不可挽回的损失，削弱和损害旅游目的地的吸引力。保护旅游就是保护旅游业的发展。旅游涵盖面广，既有大自然赋予的自然旅游，也有人类活动创造的人文旅游。

       其中，前者是生态环境的重要组成部分，后者是重要的文化遗产。保护旅游对保护旅游目的地的生态环境和文化起着决定性的作用。[1]

       2.旅游景区与旅游有何异同

       发展与保护的辩证关系

       旅游的开发是旅游业发展的基础和前提，但从某种意义上说，开发既是一种保护，也是一种破坏。一方面，旅游的开发会改善和美化环境，开发带来的旅游收入也会为保护创造经济条件。另一方面，旅游开发造成的环境污染、游客的不文明行为以及外来文化的冲击都会对旅游造成破坏。旅游的开发和保护既相互联系又相互矛盾，是矛盾的辩证统一。它们可以共同改善旅游与环境的关系，促进旅游业的可持续发展。

       (1)发展和保护是相互关联和相互依存的。

       1.保护是发展和发展的前提，保护是为了更好的发展。旅游是旅游者开展旅游活动的基础和前提。一旦被破坏，旅游业就失去了依赖的条件，就根本没有发展。因此，保护是发展的前提，是发展与保护的主要矛盾。红色草原旅游丰富，很多都是国家级甚至世界级的，尤其是湿地草原和安多游牧文化。这些自然和人文旅游，鉴于目前的客观条件，可能还难以充分开发。所以先保护起来才是上策。但部分旅游仍存在如何开发的争议，且涉及开发后的环境、社会、经济和可持续发展问题，可先保护后开发。

       2.发展是保护的必要体现，是旅游发展的基础和前提。从旅游业可持续发展的角度来看，保护最终是为了旅游业更好的发展。因此，必须开发利用旅游，吸引游客，发挥其功能和效益，具有现实的经济和社会意义。旅游保护的必要性只能通过发展来体现。旅游的开发是旅游业发展的先导，是旅游价值的充分体现。比如川西北最古老、规模最大的佛教寺庙麦洼寺，就是外界了解藏传佛教文化的一个窗口。只有通过合理开发，才能走向世界，成为具有世界影响力的佛教圣地，才能充分体现其保护价值。随着

       随着社会的发展和人们素质的提高人们的物质文化生活水平美国对旅游的需求是多样化和复杂的。开发能体现民族特色的旅游和以环境保护和可持续发展为主题的生态旅游产品，已成为旅游业发展的新方向。目前红原大草原有旅游产品可供游客选择。

       3.发展本身就意味着保护。一般情况下，合理、科学地开发旅游是为了更新旅游，而不是让它们保护自己来延长它们的生命周期。还有改善和美化旅游和环境，增加其可及性；或收集整理人文旅游，再现其辉煌。同时，旅游开发带来的一部分旅游收入也可以以各种形式返还给地，用于地的环境重建、基础设施和环境建设。从这个意义上说，发展就是保护。红原县申报红原大草原AAA景区，做《红原县旅游经营管理办法》，《红原县牧家乐管理办法》。这些措施是红原草原人文和自然旅游的第一道保护网。

       (2)保护与发展是矛盾的。

       1.某种程度上，发展也是一种破坏。包括旅游开发造成的损害和非旅游开发造成的损害。虽然旅游的破坏不仅仅是开发造成的，还有其他社会文化原因，但开发造成的破坏是显而易见的，这与保护背道而驰。

       首先，旅游的开发必然会造成某种破坏。旅游的开发需要在局部破坏的前提下，对地进行适当的建设。可以说，没有破坏就没有发展，破坏和发展在一定程度上是共生的。由于旅游业是一个新兴产业，目前粗放型发展模式普遍存在，这使得积极发展的同时也带来了破坏。红原草原标志性景点月亮湾就是一个例子。因为资金投入和技术限制，月亮湾观景台的植被和环境都受到了不同程度的破坏。那种盲目的、掠夺式的开发造成了旅游的浪费、环境的污染和生态的失衡，是对旅游的严重破坏。

       其次，从人类的角度来看，旅游的开发也会产生很大的破坏作用。由于管理不善，涌入的游客往往超过其承载能力，从而对本身造成致命的破坏。大量游客带来的噪音破坏了寺庙的庄严气氛；游客的不文明行为，如乱涂乱画参观这里，对旅游是极大的破坏。

       再次，由于旅游(尤其是人文旅游)的文化性，开发带来的外来文化的冲击也可能对旅游是毁灭性的打击。虽然游客与所在地之间的交流和影响以及两种文化之间的互动是相互的、双向的，但事实上，外来文化和外来游客对所在地(旅游目的地)的冲击和影响远大于他们所接受的所在地的影响。旅游业的发展带来了许多负面影响，如卖*、犯罪和**的产生和发展，居民的变化所在地的观念和意识，旅游目的地的经济状况、经济意识、审美倾向和社会关系的变化，民俗的同化和庸俗化等。直接或间接地破坏了旅游及其环境。

       2.保守保护阻碍发展。因为害怕发展造成的损害，很容易防患于未然，导致片面强调保护，从而忽视了的开发。片面保护而不开发，就体现不出本身的价值，旅游业也就发展不起来。

       3.旅游景区与旅游的关系知网

       旅游景区是指有明确区域场所吸引国内外游客的独立行政区域，可满足游客观光、**、健身、求知和其他旅游

       旅游目的地：是吸引游客在此短暂停留和游览的地方。旅游通道连接着旅游客源地和目的地两个区域，是整个旅游系统的桥梁。他们对旅游目的的地下定义是一定地理空间内的旅游与特殊的旅游设施、旅游基础设施等相关条件有机结合，成为旅游者的目的地停留和活动，即旅游目的地。在不同的情况下，旅游目的地有时被称为旅游目的地或旅游胜地。

       吉日旅游走亲访友，工作旅游，一个好的预兆从选择一个好的吉日旅游开始。

       联系：旅游景点包含在旅游目的地内，但旅游目的地的概念更广。

       4.旅游景区与旅游的融合

       随着旅游业的爆发，旅游安全越来越受到关注。由于管理不力、防范措施不到位、景区不可控，传统景区在管理运营中存在诸多问题和痛点：

       景区没有统一的管理平台，各系统相互独立，存在信息孤岛；

       面向运营、面向物流、面向游客的系统数据分散，景区管控能力和管理效率低，管理者无法了解系统的实际运行情况；

       系统很难给出快速反馈，面对突发情况，它能t提前预警，及时了解，快速处理。

       大数据时代，景区的智慧已经不仅仅停留在可见服务比如扫码入园，智能导游。景区精细化管理成为智慧旅游的重要发展方向。

       智慧花湾:安全，绿色，智能，适合游泳！

       这是游客华电湾的评价。与传统景点相比，哪里智慧华电湾吗？

       景区管理的动态可视化；

       紧急情况下可以主动报警；

       联动可以触发调度；

       深度数据挖掘和综合分析。

       (3)在年华湾景区，管理部门可以通过一个平台掌握景区的整体运行情况，实时感知景区全方位信息。那么，这个智能平台是如何搭建的呢？

       基于企业发展战略和核心业务，点化湾景区携手郎昆智慧，打造点化湾智慧景区安全智能运营管控平台，并安装了聪明的大脑为了景区！利用信息技术全面提升景区管理水平，为游客提供更安全、更便捷、更舒适的旅游环境，实现旅游服务、管理、营销的智能化。

       该平台以郎昆LiEMS平台为基础，整合景区内各种智能旅游业务系统和子平台，对景区的信息、安全、监控、巡检、应急、管控等进行全方位管理，实现目标责任、体系管理、教育培训、设备设施、消防安全、职业健康、相关方安全、运行安全、食品安全、风险和隐患、应急管理、事故管理、运行管理。

       在年华湾智慧景区运营监控屏幕上，安全运营天数统计、安全投入指标统计、人员培训统计、消防设施分布图、人员持证率、特种设备到期监控、安全生产评分、隐患整改、环境监测九个板块一目了然。大屏指标是动态数据，定期更新；座舱图形数据，精确图像；信息可以穿透，业务可以追踪；决策更深入、更彻底，使得景区数据直播。

       平台建立了安全事故应急预案体系，储存应急物资，建立管理台账，定期检查、维护和保养。基于应急管理系统，对景区安全进行预警和报警。一旦景区出现险情，应急指挥中心可以调用相关监控画面进行应急响应，并指挥相关pe

       结合景区管理现状和实际需求，郎昆打造的智慧景区综合解决方案，将旅游市场、旅游管理、旅游营销高度融合，使景区和信息得到系统整合和深度开发应用，保障景区安全。

       5.旅游景区与旅游的区别和联系

       旅游开发包括单一旅游的开发、多种旅游的综合开发、某一旅游点或目的地的开发。开发的主要内容包括：

       (1)提高旅游目的地的可达性：是指旅游与外界的交通联系和内部交通条件的通畅和便利。

       (2)旅游基础设施的建设和完善：指主要供当地居民使用，游客也需要依赖的旅游设施。例如供水、电力和煤气系统；道路、车站、码头、机场等。医院、银行等。

       (3)旅游上层建筑(或服务设施)建设：主要供外国游客使用的服务设施。如酒店、信息中心、旅游纪念品商店、**场所等。

       (4)旅游景点的开发、建设和管理：包括新景点的开发，以及现有景点的改造和更新。

       (5)培训服务人员拓展信息旅游的功能是指其对人类社会的效用和价值。旅游的效用和价值主要分为两个方面：

       第一，对于游客来说，其功能主要表现在观赏休闲、**健身、增长见识和心智三个方面，其中观赏休闲是旅游最基本的功能；

       第二，对于旅游目的地国家或地区及其旅游经营者来说，其作用主要表现在所取得的经济、社会和环境效益上。

       6.旅游景区与旅游的关系

       答：区别在于：范围大小的区别。景区小，旅游区大。所谓景区，就是根据一定的景观和特色划定的，可供人们游览的区域。旅游区是由几个景点和风景点通过交通路线连接起来，可供人们旅游的大片区域。一个是旅游景点，一个是旅游区；小领域大，那这就是区别。

       7.旅游景区与旅游评价标准

       根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局第23号令)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)的有关规定，制定本细则。本细则分为三个部分：

       服务质量和环境质量评分细则

       1.这些规则共1000分，分为8大项。各大项分值为：旅游交通130分；旅游235分；出行安全80分；健康140分；邮电服务20分；购物50分；综合管理200分；与环境保护，145分。

       2.5A级景区要求950分，4A级景区850分，3A级景区750分，2A级景区600分，1A级景区500分。

       二。景观质量评分细则

       1.这些规则分为要素价值和景观市场价值两个评价项目、九个评价因子，总分100分。的吸引力是65分，市场的吸引力是35分。每个评价因素分为四个评价得分等级。

       2.评分时，由评价小组成员分别对评价项目和评价因素进行评分，最后算术平均得出总分。

       3.有关基本类型在规模和丰度评估因素。

       4.5A级景区需要打90分，4A级景区需要打80分，3A级景区需要打70分，2A级景区需要打60分，1A级景区需要打50分。

       规则3:游客分级规则观点。

       1.旅游景点质量等级给游客打分基于游客的观点对旅游景点的综合满意度。2.游客调查综合满意度主要指《旅游分类、调查与评价》分。

       3.《旅游景区游客意见调查表》将由现场评估I直接向游客发放、回收和计数

       5.《旅游景区游客意见调查表》应该随机分配。分配对象原则上不得少于三个旅游群体，并注意游客性别、年龄、职业、消费水平的平衡。

       6.游客评分法综合满意度：

       (1)游客总分综合满意度100分。

       (2)评分标准：

       总体印象分20分。其中，满意20分，满意15分，一般10分，不满意0分。

       其他16项每项满分为5分，共80分。所有项目中，满意5分，满意3分，一般2分，不满意0分。

       (3)评分方法：先计算所有项目《旅游景区游客意见调查表》的算术平均值，再将这17个项目的算术平均值相加，作为本次游客意见评价的综合得分。若单项未在所有问卷中填写，则其他项目(除整体印象项目外)的平均值计入总分。

       7.游客综合评分的最低要求旅游景区质量等级意见如下

       5A级旅游景点：90分

       4A旅游景点等级：80分

       A级旅游景点：70分

       二级旅游景点：60分

       A级旅游景点：50分

       对2010-2015年旅游的研究将促进旅游业的发展。旅游是旅游产品的原料和基础，其旅游休闲需求影响着流域的范围。对流的开发形成景区，景区组合形成旅游产品。旅游研究可以促进旅游的可持续发展，有效保障科学管理，积极构建可持续发展的旅游。

大连金石滩服务质量监督员一年内可免费游玩景区

       1.4a景区评定标准

       4a景区游客中心区要求规模适中，没有确切数字。在4a景区评定标准中，对游客中心的要求是：位置合理、规模适中、设施齐全、功能完善。咨询师装备齐全，技术娴熟，热情高涨。

       具体的国家4A级旅游景区评定标准如下：

       1旅游交通

       a)良好的可达性。交通设施完善，出入方便。或有一级公路或高等级水路或直达航线；或者有旅游线路的车辆。

       b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水清澈。规范又醒目。

       c)区内游览(参观)路线或水路布局合理顺畅，观赏面积大。路面有特色，或者水路水质好。

       d)在该区域使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源车辆。

       2观光

       a)游客中心选址合理，规模适宜，设施齐全，功能完善。咨询师装备齐全，技术娴熟，热情高涨。

       b)各种导游标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍板等。)具有鲜明的造型，并与景观环境相协调。招牌、景物介绍板设置合理。

       c)公共信息资料(如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游资料等。)特色突出，品种齐全，内容丰富，制作精良，更新及时。

       d)导游(讲解员)持证上岗，人数和语言能满足游客需求。普通话达标率100%。导游(讲解员)应当具有高中以上文化程度，其中大专以上文化程度不低于40%。

       e)导游(讲解)的文字科学、准确、生动。导游服务质量符合GB/T151-1995中4.5.3和第5章的要求。

       f)公共信息的图形符号设置合理，设计美观，具有鲜明的艺术性，符合GB/T10001的规定。1.

       g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色鲜明，富有艺术感。

       3旅游安全

       a)认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定和颁布的安全规定。建立完善的保障体系，并全面落实各项工作。

       b)消防、安保、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、观光、**等设备完好，运行正常，不存在安全隐患。符合GB/T16767规定的安全和服务标准。危险区域标志明显，防护设施齐全有效，高峰时段有专人看守。

       c)建立紧急救援机制，设立医务室，配备医护人员。有应急预案，应急能力强，事故处理及时妥善，档案记录准确完整。

       4卫生

       a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放，建筑物及各种设施设备无脱皮、污物，空气清新，无异味。

       b)各类场所符合GB9664的要求，餐饮场所符合GB16153的要求，游泳场所符合GB9667的要求。

       c)公厕布局合理，数量能满足需要，标志醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备水冲、冲洗和通风设备，并保持完好或使用无水冲的生态厕所。厕所管理完善，洁具干净，无污垢，无堵塞。房间是干净的。

       d)垃圾箱布局合理，标志明显，数量满足需要，外形美观，与环境相协调。垃圾分类收集，及时清扫，日产日清。

       e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，污染环境的一次性餐具

       a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材料有特色，与环境相协调。

       b)购物场所集中管理，环境整洁，秩序良好，无追卖现象，强买强卖。

       c)对商品员工有统一的管理措施和手段。

       d)具有地方特色的旅游商品种类繁多。

       7运营和管理

       a)管理制度健全，运行机制有效。

       b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度。健全有效，有有效的实施措施，定期监督检查，有完整的文字记录和总结。

       c)管理人员配备合理，高级管理人员应具有大专以上学历。

       d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，建立自己的品牌标识，并综合恰当地使用。

       e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。

       f)培训机构和制度明确，人员和经费落实，业务培训全面，效果良好。在职人员培训合格率达到100%。

       g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案齐全。

       h)为特定人群(老人、儿童、残疾人等)配备设备。)配备旅行工具和用品，并提供。

       8和环境保护

       a)空气质量达到GB3095-1996的一级标准。

       b)噪声质量符合GB3096-1993的一级标准。

       c)地表水环境质量符合GB3838的要求。

       d)污水排放符合GB88的要求。

       e)自然景观和文物保护手段科学先进，能有效防止自然和人为破坏，保持自然景观和文物的真实性和完整性。

       6)游客容量的科学管理。

       g)建筑布局合理，建筑物体的数量、高度、色彩、造型与景观相协调。人口主体建筑有风格，与景观环境相协调。周围建筑与景观风格相协调，或有一定的缓冲区或隔离带。

       h)良好的环境氛围。绿化覆盖率高，植物和景观配置适当，景观和环境美化措施多样，效果良好。

       一)区内所有设施设备符合国家环境保护要求，不会造成环境污染和其他公害，不会破坏旅游和观光氛围。

       9旅游的吸引力

       a)观光**价值很高。

       b)同时具有较高的历史价值、文化价值和科学价值，或者其中一项具有民族意义。

       c)有很多珍贵的物种，或者景观非常奇特，或者有国家实体。

       d)实体体量大，或种类多，或密度优。

       e)实体完整，保持原有的形式和结构。

       10市场吸引力

       a)全国知名。

       b)知名度高。

       c)强大的市场辐射力。

       d)形成具有一定原创性的特色主题。

       全年接待国内外游客50多万人次，其中海外游客3万多人次。

       12游客抽样调查满意率高。

       2.4a景区评定标准细则一年接待多少人

       根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局第23号令)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)的有关规定，制定本细则。本细则分为三个部分：

       服务质量和环境质量评分细则

       1.这些规则共1000分，分为8大项。各大项分值为：旅游交通130分；旅游235分；出行安全80分；健康140分；邮电服务20分；购物50分；综合管理200分；与环境保护，145分。

       2.5A级景区要求950分，4A级景区850分，3A级景区750分，2A级景区600分，1A级景区500分。

       二。景观质量评分细则

       1.这些规则分为t

       4.5A级景区需要打90分，4A级景区需要打80分，3A级景区需要打70分，2A级景区需要打60分，1A级景区需要打50分。

       规则3:游客分级规则观点。

       1.旅游景点质量等级给游客打分基于游客的观点对旅游景点的综合满意度。2.游客调查综合满意度主要指《旅游分类、调查与评价》分。

       3.《旅游景区游客意见调查表》由景区工作人员陪同现场测评检查员直接向游客发放、回收、清点。

       4.在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》的发放规模应划分为旅游景点的规模、范围和申报等级，一般为30-50份，用即时发放、即时回收和最终汇总统计的方法。回收率不应低于80%。

       5.《旅游景区游客意见调查表》应该随机分配。分配对象原则上不得少于三个旅游群体，并注意游客性别、年龄、职业、消费水平的平衡。

       6.游客评分法综合满意度：

       (1)游客总分综合满意度100分。

       (2)评分标准：

       总体印象分20分。其中，满意20分，满意15分，一般10分，不满意0分。

       其他16项每项满分为5分，共80分。所有项目中，满意5分，满意3分，一般2分，不满意0分。

       (3)评分方法：先计算所有项目《旅游景区游客意见调查表》的算术平均值，再将这17个项目的算术平均值相加，作为本次游客意见评价的综合得分。若单项未在所有问卷中填写，则其他项目(除整体印象项目外)的平均值计入总分。

       7.游客综合评分的最低要求旅游景区质量等级意见如下

       5A级旅游景点：90分

       4A旅游景点等级：80分

       A级旅游景点：70分

       二级旅游景点：60分

       A级旅游景点：50分

       3.4a景区评定标准餐厅图标

       是四星级酒店，中高档。

       4.4a景区评定标准需要WiFi吗

       以小米路由器为例：小米路由器4、4C、3G、3A在性能和价格上差异很大。这里从基础属性参数、硬件参数、价格、评价等方面进行对比。

       1.基本属性参数的差异

       小米路由器3A

       上市时间：2017年无线速率：2.4G:300Mbps，5G:867Mbps工作频段：2.4GHz，5GHz无有线标准

       小米路由器3G

       上市时间：2017年无线速率：2.4G:300Mbps，5G:867Mbps工作频段：2.4GHz，5GHz有线标准：IEEE802.3/3u

       小米路由器4C

       上市时间：2018年无线速率：300Mbps工作频段：2.4GHz有线标准：IEEE802.3/3u

       小米路由器4

       上市时间：2018无线速率：1167Mbps工作频段：2.4GHz，5GHz，2.4GHz信道，5GHz信道，有线标准：IEEE802.3，IEEE802.3U，IEEE802.3ab。

       5.4a景区评定标准国家旅游局

       国家4A级旅游景区具体评定标准：

       (1)国家4A级旅游景区评分：

       规则1:服务质量和环境质量。共1000分，分为8大项，各大项分值为：旅游交通130分，观光235分，旅游安全80分，卫生140分，邮电20分，旅游购物50分，综合管理200分，环境保护145分。4A旅游景点等级需要达到850分。

       规则2:景观质量。分为要素价值和景观市场价值两大评价项，九个评价因子，总分100分，其中：吸引力65分，市场吸引力35分。4A旅游景点等级需要达到80分。

       规则3:游客观点。游客总满意度为100分，4A级旅游景点需达到80分。

       (2)旅游景点范围：

       旅游景区是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或区域。旅游景区包括风景名胜区、红色旅游区、文物博物馆、寺庙、旅游度区、自然保护区、风景名胜区、主题公园、旅游度区、森林公园、地质公园、湿地公园、**场所等

       高铁站有两层。高铁站有济南西站和济南东站。济南西站，位于槐荫区，是一个老客运站，地下一层，地上两层。目前高速列车、高速列车、客流量都很多。它也是从北到南的必去之地。济南东站位于历城区，是一座新建的客运站。高铁安排的车次不多。

       6.4a景区评定标准客流量

       国家4A级旅游景区，详细评定规则：

       规则1:服务质量和环境质量。共1000分，分为8大项，各大项分值为：旅游交通130分，观光235分，旅游安全80分，卫生140分，邮电20分，旅游购物50分，综合管理200分，环境保护145分。4A旅游景点等级需要达到850分。

       规则2:景观质量。分为要素价值和景观市场价值两大评价项，九个评价因子，总分100分，其中：吸引力65分，市场吸引力35分。4A旅游景点等级需要达到80分。

       规则3:游客观点。游客总满意度为100分，4A级旅游景点需达到80分。

       7.4a景区评定标准游客服务中心

       5A是一套标准化的质量评级体系，是目前我国旅游景区(点)的最高评级标准。与标准的4A级景区相比，更注重人性化和细节化，更能反映游客对景区的总体心理需求，突出以游客为中心，以人为本。它有以下要求：

       交通：海陆空都需要直达。

       在新标准中，流量被列为第一要素。5A级旅游区的交通要求相当高：交通设施完善，进出方便。有一级公路或高等级航道或直达航线；或者有旅游线路的车辆。《旅游景区游客意见调查表》，5A级旅游区需要拿到1000分中的900-950分。直达机场的远近与交通分值直接相关：只有在30公里以内才能拿到10分。

       导读：学历要求大专以上。

       5A级旅游区导游或领队应当具有大专以上学历，其中本科以上学历的不低于30%。要求证件、数量和语言能满足游客的需求。普通话达标率100%。导游(解说)的话科学、准确、有文。导游服务有针对性，强调个性。对导游或导游的文化程度的要求，远高于目前我国中专导游文化程度的门槛。

       卫生设施：美观又有文化。

       新标准中对旅游区公共厕所做了专门规定，从美学、卫生、文化等方面对符合5A标准的厕所进行了详细制定。5A级旅游区的公厕，要求标识醒目美观，景观建筑。房间干净有文化气息。垃圾箱不仅要布局合理，标志明显，还要造型美观独特，与环境相协调，分类设置。

       接待：每年5万海外游客。

       新标准要求5A级旅游区每年接待国内外游客60万人次以上，其中境外游客5万人次以上。同时，游客的满意率抽样调查很高。

       8.4a景区评定标准游客服务中心面积

       如果景区要达到4A级景区标准，服务质量、环境质量评分细则(1000分)、景观质量细则(100分)、游客的得分意见评分细则(100分)应分别不低于850分、85分和80分。而3A级景区的评分要求只有750分、75分、70分。

       根据相关要求，国家5A级旅游景区创建主要围绕服务质量、环境质量、景观质量三个方面展开。第一项内容分为8个运动、44个子项，总分1000分，第二项内容分为2个运动、9个子项，总分100分

       旅游景区是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或区域。本标准中的旅游景区是指具有观光游览、休闲度、休闲健身等功能，并具备相应的旅游服务设施和相应的旅游服务的独立行政区域。管理区应有统一的管理机构和明确的地理范围。包括风景名胜区、博物馆、寺庙、旅游度区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园以及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景点。

       9.4a景区评定标准是什么

       4A风景区的应用条件如下：

       旅游安全

       a)认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定和颁布的安全规定。建立完善的保障体系，并全面落实各项工作。

       b)消防、安保、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、观光、**等设备完好，运行正常，不存在安全隐患。符合GB/T16767规定的安全和服务标准。危险区域标志明显，防护设施齐全有效，高峰时段有专人看守。

       c)建立紧急救援机制，设立医务室，配备医护人员。有应急预案，应急能力强，事故处理及时妥善，档案记录准确完整。

       旅游通信

       a)良好的可达性。交通设施完善，出入方便。或有一级公路或高等级水路或直达航线；或者有旅游线路的车辆。

       b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水清澈。规范又醒目。

       c)区内游览(参观)路线或水路布局合理顺畅，观赏面积大。路面有特色，或者水路水质好。

       d)在该区域使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源车辆。

       服务系统

       a)游客中心选址合理，规模适宜，设施齐全，功能完善。咨询师装备齐全，技术娴熟，热情高涨。

       b)各种导游标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍板等。)具有鲜明的造型，并与景观环境相协调。招牌、景物介绍板设置合理。

       c)公共信息资料(如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游资料等。)特色突出，品种齐全，内容丰富，制作精良，更新及时。

       d)导游(讲解员)持证上岗，人数和语言能满足游客需求。普通话达标率100%。导游(讲解员)应当具有高中以上文化程度，其中大专以上文化程度不低于40%。

       e)导游(讲解)的文字科学、准确、生动。导游服务质量符合GB/T151-1995中4.5.3和第5章的要求。

       f)公共信息的图形符号设置合理，设计美观，具有鲜明的艺术性，符合GB/T10001的规定。1.

       g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色鲜明，富有艺术感。

       景点卫生

       a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放，建筑物及各种设施设备无脱皮、污物，空气清新，无异味。

       b)各类场所符合GB9664的要求，餐饮场所符合GB16153的要求，游泳场所符合GB9667的要求。

       c)公厕布局合理，数量能满足需要，标志醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备水冲、冲洗和通风设备，并保持完好或使用无水冲的生态厕所。厕所管理完善，洁具干净，无污垢，无堵塞。房间是干净的。

       d)垃圾箱布局合理，标志明显，数量满足要求

       b)通信设施的合理布局。出入口和游客聚集的地方都有公用电话，有国际国内直拨功能。

       c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。

       d)通讯方便，线路畅通，服务友好，收费合理。

       e)能够接收手机信号。

       旅游购物

       a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材料有特色，与环境相协调。

       b)购物场所集中管理，环境整洁，秩序良好，无追卖现象，强买强卖。

       c)对商品员工有统一的管理措施和手段。

       d)具有地方特色的旅游商品种类繁多。

       经营管理

       a)管理制度健全，运行机制有效。

       b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度。健全有效，有有效的实施措施，定期监督检查，有完整的文字记录和总结。

       c)管理人员配备合理，高级管理人员应具有大专以上学历。

       d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，建立自己的品牌标识，并综合恰当地使用。

       e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。

       f)培训机构和制度明确，人员和经费落实，业务培训全面，效果良好。在职人员培训合格率达到100%。

       g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案齐全。

       h)为特定人群(老人、儿童、残疾人等)配备设备。)配备旅行工具和用品，并提供。

       环境

       与环境保护

       a)空气质量达到GB3095-1996的一级标准。

       b)噪声质量符合GB3096-1993的一级标准。

       c)地表水环境质量符合GB3838的要求。

       d)污水排放符合GB88的要求。

       e)自然景观和文物保护手段科学先进，能有效防止自然和人为破坏，保持自然景观和文物的真实性和完整性。

       6)游客容量的科学管理。

       g)建筑布局合理，建筑物体的数量、高度、色彩、造型与景观相协调。主出入口建筑有风格，与景观环境相协调。周围建筑与景观风格相协调，或有一定的缓冲区或隔离带。

       h)良好的环境氛围。绿化覆盖率高，植物和景观配置适当，景观和环境美化措施多样，效果良好。

       一)区内所有设施设备符合国家环境保护要求，不会造成环境污染和其他公害，不会破坏旅游和观光氛围。

如何更加全面地对旅游舆情进行监测分析

       大连金石滩现在在招募服务质量监督员，服务质量监督员的相关工作如下，除了这些工作以外，还有一些，比如可以去免费游玩项目，有工作需求的小伙伴们可以去哟。

招募

       为不断提升度区旅游服务质量，打造“安心、顺心、舒心、放心、开心”的旅游环境，推动度区旅游高质量发展，结合旅游市场，现面向社会公开招募10名服务质量监督员，凡热爱旅游事业，愿意和支持金石滩发展，有履行监督责任的热情及能力的市民均可报名参加。

招募范围

       此次招募面向社会大众，既可以是人大代表、政协委员、院校师生，也可以是旅游行业专家学者、新闻媒体从业人员及关心、支持度区旅游事业发展的广大市民。

招募条件

       1、遵纪守法，坚持原则，公道正派;

       2、具备较强的社会责任感，自愿成为金石滩旅游质量监督员;

       3、热心公益和旅游事业，对文明旅游基本行为规范有所了解，能够履行相应职责;

       4、具有义务工作的时间保障，能按时、按质、按量完成相关监督检查任务;

       5、在我市居住、工作、学习，身体健康，年龄原则上不超过65周岁，男女不限。

报名截止时间

       即日起至8月25日

报名方式

       符合招募条件的人员填写《金石滩度区服务质量监督员报名表》发送至邮箱515994845@qq

       联系电话：15142325521

岗位职责

       1、从游客的视角对景区常态化的管理和服务水平进行评估和评价，开展景区市场美誉度、影响力、游客满意度调查;

       2、重点查看和体验景区交通、游览、安全、经营管理、环境卫生等方面的管理和服务水平，对发现的问题进行记录，根据情况提出意见和建议;

       3、发现并反映游客在旅游过程中存在的造成严重社会影响的不文明行为，对游客不文明行为进行及时提醒、劝阻;

       4、协助开展旅游法律法规、文明旅游宣传工作，对提高服务质量和文明旅游工作提出意见和建议。

服务质量监督员管理

       1、聘期1年;

       2、配发服务质量监督员证，在聘期内监督员可以凭借监督证免费进入度区各景点。

       3、服务质量监督员对提高度区服务质量和文明旅游工作提出的意见和建议一经纳，将_与一定奖励。

       4、对服务质量监督员提出的问题及意见进行综合评估，评选出年度“王牌服务质量监督员”，将邀请其全家到金石滩免费度周末。

       5、景区服务质量监督员在景区内发现不文明现象后，可立即与景区执法部门取得联系，执法人员将与其共同制止。

       6、有以下情形之一，予以解聘：

       (1)未认真履行工作职责;

       (2)滥用监督职权做出不实的监督报告;

       (3)本人提出不再担任服务质量监督员;

       (4)其他原因不再适合担任服务质量监督员。

旅游景点评价1A 2A 3A 4A A级分别是什么意思

       通常来说，旅游舆情监测分析就是游客舆情管理。

       游客舆情是指大众对旅游行业、景点、酒店、餐饮等与旅游相关的企业或事物产生的情感、评价和口碑等。它可以影响旅游业的生态环境、形象和信誉，直接关系到旅游业的发展和繁荣。随着社交媒体的普及和网络技术的发展，游客舆情的传播和影响变得越来越广泛和深远，成为旅游业的关键课题之一。

       随着旅游业的复苏，游客对于游览景点的评价和反馈变得极为重要，这些反馈不仅可以帮助旅游从业者改善服务，提升景区满意度，而且对游客自身体验也有着重要的影响。

       但是，游客反馈信息往往是分散的、多样的、不可控的，如果不对这些反馈进行有效监测，将会对景区运营和口碑产生不可估量的影响。因此，针对游客舆情反馈监测，可以进行以下方案：

       一、建立游客反馈平台

       为了便于游客提交反馈信息，可以建立一个游客反馈平台。通过这个平台，游客可以选择反馈类型，填写相关信息，并评价游览体验。管理人员可以定期检查这些反馈，并对游客反馈的问题进行统计分析，改善服务和不足之处，提高游客的满意度。

       二、游客调查问卷

       在游客离开景区时，可以邀请游客填写调查问卷，包括游览的时间、景区的评价、服务质量等等。通过这种方式，可以得到游客更加详细的反馈信息，能够有效地了解游客的需求和期望。针对游客反馈的信息，景区也可以及时地改进和优化相关服务，提升景区品牌形象、营销能力和指导游客游玩。

       三、社交媒体监测

       在当今社交媒体风行的时代，很多游客都愿意通过社交媒体分享自己的游玩经验和感受。因此，景区可以通过购识微商情这样社交媒体舆情监测系统，掌握游客反馈的信息。社交媒体上的反馈可以分析出游客的需求、关注点和问题点，以便于改进和宣传相关服务或景点。

       四、指定服务人员负责监测

       为了更好地掌握和处理游客的反馈信息，景区可以指定一些服务人员负责监测游客反馈信息，这些人员可以把游客的反馈信息记录下来，并立即进行分类分析和处理。在处理过程中，需要重视游客反馈的真实性和准确性，及时有效地回应游客的需求，提高游客的满意度，营造团队和谐发展的良好氛围。

       五、对反馈信息进行汇总和统计分析

       针对游客反馈信息，景区可以对其进行汇总和统计分析，确定问题性质和所在范围，注意不要掩盖事实，要实事求是地评估问题和错误。通过对数据的分析，景区可以进一步优化服务，提高游客满意度，增加景区的形象和竞争力。

       六、开展专题讲座和活动

       针对游客反馈的问题和热点话题，景区可以开展专题讲座和活动，集中展示景区的魅力和特色，并解决游客关心的问题。在活动中，旅游从业者可以与游客面对面交流，了解游客的想法和需求，更好地改善服务水平和经营管理。

       以上就是游客舆情反馈监测解决方案，可以使景区及时有效地掌握和处理游客反馈信息，提高服务质量和口碑，进一步促进景区的发展和提升竞争力。

旅游景区为什么要做游客满意度调查

       4A、3A级等景区的意思：由国家旅游局提出的《旅游景区质量等级的划分与评定》，从景区的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、和环境的保护、旅游吸引力、市场吸引力等方面，将旅游区（点）质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点），旨在加强对旅游区（点）的管理，提高旅游区（点）服务质量，维护旅游区（点）和旅游者的合法权益，促进我国旅游开发、利用和环境保护。新增的AAAAA级主要从细节、景区的文化性和特色性等方面提出更高要求。

       全文如下：

       旅游区(点)质量等级的划分与评定

       Standard of rating for quality of tourist attractions

       中华人民共和国国家标准 GB/T 17775-1999

       国家质量技术监督局1999-06-14批准

       1999-10-01实施

       1 范围

       本标准规定了旅游区(点)质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。

       本标准适用于接待海内外旅游者的不同类型的旅游区(点)，包括以自然景观及人文景观为主的旅游区(点)。

       2 引用标准

       下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。

       GB 3095-1996 环境空气质量标准

       GB 3096-1993 城市区域环境噪声标准

       GH ZB1-1999 地表水环境质量标准

       GB 10001-1994 公共信息标志用图形符号

       GB/T 151-1995 导游服务质量

       3 定义

       本标准用下列定义

       3.1 旅游区(点) tourist attraction

       经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立，有统一管理机构，范围明确，具有参观、游览、度、康乐、求知等功能，并提供相应旅游服务设施的独立单位。包括旅游景区、景点、主题公园、度区、保护区、风景区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆等。

       3.2 旅游 tourism resource

       自然界和人类社会中凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。

       3.3 游客中心 visitor center

       旅游区(点)在区内设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。

       4 旅游区(点)质量等级及标志

       4.1 旅游区(点)质量等级划分为四级，从高到低依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)。

       4.2 旅游区(点)质量等级的标志、标牌、证书由国家旅游行政主管部门统一规定并颁发。

       5 旅游区(点)质量等级划分依据与方法

       5.1 旅游区(点)质量等级的确定，依据"服务质量与环境质量评价体系"、"景观质量评价体系"的评价得分，并参考"游客意见评价体系"的得分数。

       5.2 "服务质量与环境质量评价体系"包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、旅游与环境保护等八个评价项目。"景观质量评价体系"包括要素价值与景观市场价值两大评价项目。每一评价项目继续分为若干评价子项目。对各子项目赋以分值，各旅游区(点)按各评价项目及子项目的相应得分数确定其等级。

       5.3 "游客意见评价体系"是旅游区(点)质量等级评定的重要参考依据。包括总体印象、可进入性、游路设置、旅游安排、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、讲解服务、安全保障、环境卫生、旅游厕所、邮电服务、购物、餐饮、旅游秩序、景物保护等评价项目。每一评价项目分为很满意、满意、一般、不满意四个档次，并依此计算游客意见得分数。

       5.4 《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》及《游客意见评分细则》由国家旅游行政主管部门另行规定。

       6 旅游区（点）质量等级划分条件

       6.1 AAAA级旅游区(点)

       6.1.1 旅游交通

       a)可进入性良好，依托城镇的交通设施完善，进出便捷；或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具；

       b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。布局合理，容量能充分满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域畅通。标志及中外文规范、准确、醒目，符合相应国家标准；

       c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅，通行便利。路面平整、坚实，或航道深邃、宽阔、无阻挡；

       d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。

       6.1.2 游览

       a)各种引导标志(包括入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观醒目，文字准确规范，符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理，数量充足；

       b)游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种齐全，内容丰富、准确，制作精美；

       c)导游员(讲解员)持证上岗，人数及语种能满足游客需要，普通话达标率100%。导游员均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于40%。服务质量达到GB/T 151-1995中4.5.3和第5 章要求；

       d)导游(讲解)词科学、准确、生动；

       e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心。旅游咨询服务人员配备齐全，业务熟练，热情服务。配有专门咨询投诉电话，使用方便。

       6.1.3 旅游安全

       a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、**等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段防护设施齐备、有效，标志明显；

       b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时，流动巡检工作落实，能有效维护治安秩序；

       c)建立紧急救援体系，或设立医务室，配备专职医务人员，配备游客常备药品。突发应急处理能力强，事故处理及时、妥当，记录档案准确、齐全。

       6.1.4卫生

       a)环境整洁。建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所平整，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味；

       b)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准；

       c)公共厕所引导标识醒目，数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境协调。所有厕所具备冲水、盥洗、通风设备或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢，无堵塞。室内整洁，无破损、无污迹、无异味，干净、明亮；

       d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要，布局合理，造型美观、实用，与环境相协调。垃圾及时清扫，日产日清，不留陈旧垃圾；

       e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止用对环境造成污染的一次性餐具。

       6.1.5 通讯

       a)通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话，标识规范、醒目，具备国际、国内直拨功能；

       b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。

       6.1.6 旅游购物

       a) 购物场所布局合理，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调；

       b)具有本地区特色的旅游商品丰富。明码标价，无价格欺诈行为；

       c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规处理公正、迅速、记录完整。

       6.1.7 综合管理

       a)管理机构健全，管理人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效；

       b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；

       c)具有独特鲜明的产品形象、良好的质量形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；确立自身的产品品牌标志，并全面、恰当的使用；

       d)设立与旅游区(点)接待规模、档次相适应的游客中心

       e)高级管理人员大专以上文化程度达100%；

       f)有相应级别的行政业务主管部门或地方正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求；

       g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，并得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%；

       h)设有受理投诉的人员和专门投诉电话、信箱。投诉处理及时、妥善，有完整的记录档案；

       i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目；

       j)设有档次相应的游客休息设施，位置合理，数量充足；

       k)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务，配备旅游工具、用品，提供其他相关。

       6.1.8 年接待海内外旅游者人次在50万以上。

       6.1.9 旅游与环境的保护

       a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准；

       b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准；

       c)地面水环境质量达到GHZB1的规定；

       d)景观、文物、古建筑保护措施先进、得力，游客容量控制措施有效，能有效预防自然和人为破坏，保持文物古迹和自然景观的真实性和完整性；

       e)环境氛围优良。建筑布局合理。体量、高度、色彩、造型相互协调，周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域。绿地面积占有较高比例，植物与景观配置得当，或景观与环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体格调突出，并与景观及环境协调；

       f)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游和游览气氛。

       6.1.10 旅游品位突出，其历史价值，或科学价值，或艺术价值在世界上具有重要意义；或其珍贵、稀少与奇特程度高，在世界范围内属于独有或罕见景观。

       6.2 AAA级旅游区(点)

       6.2.1 旅游交通

       a)可进入性好。依托城镇交通设施完善，进出便捷；或至少有二级以上公路或高等级航道、航线直达；或设有旅游专线等便捷交通工具；

       b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域顺畅。标志及中、外文规范、准确、醒目，符合相应国家标准；

       c)区内旅游(含参观)路线或航道布局合理顺畅，通行便利。路面平整、坚实，或航道深邃、宽阔、无阻挡；

       d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。

       6.2.2 游览

       a)各种引导标准(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观、醒目，文字准确、规范，符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理，数量充足；

       b)游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种齐全，内容丰富、准确，制作精美；

       c)导游员(讲解员)持证上岗，人数及语种能满足需要，普通话达标率100%，导游员均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于20%。服务质量达到GB/T 151-1995中4.5.3和第5章要求；

       d)导游(讲解)词科学、准确、生动；

       e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心。旅游咨询服务人员配备齐全，业务熟练，热情服务。配有专门咨询投诉电话，使用方便。

       6.2.3 旅游安全

       a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、**等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段防护设施齐备、有效，标志明显；

       b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时，流动巡检工作落实，能有效维护治安秩序。

       c)建立紧急救援体系，或设立医务室，至少配备兼职医务人员，配备游客常备药品。突发应急处理能力强，事故处理及时、妥当，记录档案准确、齐全。

       6.2.4 卫生

       a)环境整洁。建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所地面、道路平整，无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味；

       b)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准；

       c)公共厕所引导标识醒目，数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境协调。全部厕所拥有冲水、通风设备或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢，无堵塞、无滴漏。室内整洁，无破损、无污迹、无异味，干净、明亮；

       d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要，布局合理，造型美观、实用。垃圾及时清扫，日产日清，不留陈旧垃圾；

       e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止用对环境造成污染的一次性餐具。

       6.2.5 通讯

       a) 通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能；

       b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。

       6.2.6 旅游购物

       a) 购物场所布局合理，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调；

       b)具有本地区特色的旅游商品丰富。明码标价，无价格欺诈行为；

       c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规处理公正、迅速、记录完整。

       6.2.7 综合管理

       a)管理机构健全，管理人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效；

       b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；

       c)具有独特的产品形象、良好的质量形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；确立并使用自身的产品品牌标志；

       d)设立与旅游区(点)接待规模、档次相适应的游客中心；

       e)高级管理人员大专以上文化程度大专达80%；

       f)有相应级别的行政业务主管部门或地方正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求；

       g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，并得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%；

       h)设有受理投诉的人员和投诉电话、信箱。游客投诉处理及时、妥善，有完整的记录档案；

       i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目；

       j)具有档次相应的游客休息设施，位置合理，数量充足；

       k)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务，配备旅游工具、用品，提供其他相关。

       6.2.8 年接待海内外旅游者人次在30万以上。

       6.2.9 旅游与环境的保护

       a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准；

       b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准；

       c)地面水环境质量达到GHZB1的规定；

       d)景观、文物、古建筑保护措施先进、得力，游客容量控制措施有效，能有效预防自然和人为破坏，保持文物古迹和自然景观的真实性和完整性；

       e)环境氛围优良。建筑布局合理，体量、高度、色彩、造型相互协调，周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域。绿地面积占有相应比例，植物与景观配置得当，或景观与环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体格调突出，并与景观及环境协调；

       f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游和游览气氛。

       6.2.10 旅游品位突出，其历史价值，或科学价值，或艺术价值在国内具有代表意义；或其珍贵、稀少与奇特程度，在国内属于独有或罕见景观。

       6.3 AA级旅游区(点)

       6.3.1 旅游交通

       a)可进入性较好。依托城镇交通出入方便；或通往景区的公路、航线方便、通畅；

       b)有专用停车船场所。布局较合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域较顺畅。标志及中外文字规范、准确、醒目，符合相应国家标准；

       c)区内旅游(含参观)路线或航道布局基本合理，通行方便。路面平整、坚实，或航道深邃、宽阔、无阻挡；

       d)区内基本不使用对环境造成污染的交通工具。

       6.3.2 游览

       a)各种引导标志(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)醒目，文字准确规范，符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理；

       b)有多种游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)内容丰富，制作较为精美；

       c)导游员(讲解员)持证上岗，人数及语种能满足需要，普通话达标率100%。导游员均应具高中以上文化程度，持证上岗。服务质量达到GB/T 151-1995中4.5.3和第5章要求；

       d)导游(讲解)词科学、准确、生动；

       e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心或相应场所。旅游咨询服务人员配备齐全，业务较熟练，热情服务。设有咨询投诉电话。

       6.3.3 旅游安全

       a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、**等设施完好，正常运行，危险地段防护设施齐备、有效，标志明显；

       b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时，流动巡检工作落实，能较好地维护治安秩序。

       c)事故处理及时，记录档案准确、齐全。配备游客常备药品。

       6.3.4 卫生

       a)环境比较整洁。建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所地面道路基本平整，无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味；

       b)公共场所基本达到国家规定的卫生检测标准；

       c)公共厕所引导标识醒目，数量基本满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境比较协调。70%厕所拥有冲水设备、或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢，无堵塞、无滴漏。室内整洁，无破损、无污迹、无异味，比较干净、明亮；

       d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要，布局基本合理，造型比较美观、实用。垃圾及时清扫，日产日清，基本不留陈旧垃圾；

       e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止使用对环境造成污染的一次性餐具。

       6.3.5 通讯

       a)通讯设施布局基本合理。出入口及游人集中场所设有公用电话，具备国内直拨功能；

       b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。

       6.3.6 旅游购物

       a)购物场所布局基本合理，有利于维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质比较有特色，与环境协调。

       b)具有本地区特色的旅游商品。明码标价，无价格欺诈行为；

       c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规处理及时、妥当，记录完整。

       6.3.7 综合管理

       a)管理机构健全，人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效；

       b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。能得到有效贯彻，定期监督检查，保存书面记录和总结；

       c)具有独特的产品形象和质量形象；

       d)设立旅游接待室；

       e)高级管理人员中大专以上文化程度达70%；

       f)有经行政业务主管部门或地方正式批准的总体规划。开发建设项目符合规划要求；

       g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，组织措施得力。上岗人员培训合格率达100%；

       h)设有受理投诉的人员和投诉电话、信箱。游客投诉处理及时、妥善，记录基本齐全；

       i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目；

       j)具有供游客休息的设施，数量基本能满足游客需要；

       k)能够为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务，配备旅游工具、用品，提供其他相关。

       6.3.8 年接待海内外旅游者人次在10万以上。

       6.3.9 旅游与环境的保护

       a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准；

       b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准；

       c)地面水环境质量达到GHZB1的规定；

       d)景观、文物、古建筑等旅游保护措施明确、有效，能有效防止自然和人为破坏，保护文物古迹和自然景观的真实性和完整性；

       e)环境氛围良好。建筑布局合理，体量、高度、色彩、造型比较协调，周边建筑物与景观格调比较协调，或具有缓冲区域。绿地面积占有一定比例，植物与景观配置比较得当，或景观与环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体格调与景观及环境基本协调；

       f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游和游览气氛。

       6.3.10 旅游的历史价值，或科学价值，或艺术价值，在本省级行政区域内具有代表意义；或珍贵、稀少与奇特程度，在本省行政区域内属于独有或罕见景观。

       6.4 A级旅游区(点)

       6.4.1 旅游交通

       a)通往旅游区(点)的交通基本通畅，有较好的可进入性；

       b)具有停车(船)场所，其泊位基本能满足接待需要。场地较平整、坚实或水域较顺畅。有中外文字标志；

       c)设有可供游人通行观览的步道或航道，路面基本平整、坚实，航道比较顺畅；

       d)区内无严重污染环境的交通工具。

       6.4.2 游览

       a)各种引导标志(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)醒目、规范，符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理；

       b)具有游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)内容较丰富；

       c)导游员(讲解员)服务基本能满足需要，导游人员持证上岗，普通话达标率100%，服务质量达到GB/T 151-1995中4.5.3和第5章要求；

       d)导游(讲解)词比较科学、准确、生动；

       e)能提供咨询服务。

       6.4.3 旅游安全

       a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、**等设施完好，正常运行，危险地段防护设施齐备、有效，标志明显；

       b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度，能定时、定期进行安全巡查，治安秩序；

       c)事故处理及时、妥当，记录档案比较准确、齐全。配备游客常备药品。

       6.4.4 卫生

       a)建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所地面和道路基本平整，无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味；

       b)公共场所达到国家规定的卫生检测标准；

       c)公共厕所引导标识醒目，数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境比较协调。50%厕所拥有冲水设备、或使用免水冲生态厕所。厕所便池比较洁净，室内较整洁，比较干净、明亮；

       d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要。布局基本合理，造型比较美观、实用。垃圾及时清扫，基本上能日产日清，不留陈旧垃圾；

       e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止使用对环境造成污染的一次性餐具。

       6.4.5 通讯

       a)出入口或游人集中场所设有公用电话；

       b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。

       6.4.6 旅游购物

       a)购物场所布局基本合理，建筑造型、色彩、材质比较有特色，与环境协调；

       b)具有本地区特色的旅游商品。明码标价，无价格欺诈行为；

       c)市场有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规处理公正，记录完整。

       6.4.7 综合管理

       a)管理机构健全，旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备；

       b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全、有效，定期监督检查，保存书面记录和总结；

       c)具有一定的产品形象和质量形象；

       d)设立旅游接待室；

       e)高级管理人员中大专以上文化程度达60%；

       f)有相应级别行政业务主管部门或地方正式批准的总体规划。开发建设项目基本符合规划要求；

       g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，基本得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%；

       h)设有投诉处理岗位和电话、信箱。投诉处理及时、妥善，有比较完整的记录档案；

       i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范；

       j)设有适当的游客休息设施。

       6.4.8 年接待海内外旅游者人次在3万以上。

       6.4.9 旅游与环境的保护

       a)空气质量达GB 3095-1996中规定的二级标准；

       b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的1类标准；

       c)地面水环境质量达到GHZB1的规定；

       d)景观、文物、古建筑等旅游保护得力，能防止自然和人为破坏，能够保持文物古迹和自然景观的特有风貌；

       e)建筑布局合理，体量、高度、色彩、造型比较协调，周边建筑物与景观格调比较协调，绿地面积占有一定比例，植物与景观配置比较得当，或景观与环境美化措施比较落实，效果较好。出入口建筑主体格调与景观及环境基本和谐；

       f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游和游览气氛。

       6.4.10 旅游的历史价值，或科学价值，或艺术价值，在本地区内具有重要意义；或其珍贵、稀少与奇特程度在本地区独有或罕见景观。

       7 旅游区(点)质量等级的评定与监督检查

       7.1 旅游区(点)质量等级评定按国家和地方两级进行。

       7.2 国家旅游局和各省、自治区、直辖市旅游局分别是全国和地方旅游区(点)质量等级评定工作的领导机构，负责组织成立全国和地方旅游区(点)质量等级评定委员会。

       7.3 国家旅游局旅游区(点)质量等级评定委员会负责AAAA级、AAA级旅游区(点)的评定工作。地方旅游区(点)质量等级评定委员会负责本行政区域内AA级、A级旅游区(点)的评定工作。

       7.4 各级旅游区(点)的具体评定及监督检查办法由国家旅游行政主管部门另行规定。

       细则三：游客意见评分细则

       1、旅游区(点)质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游区(点)的综合满意度为依据。

       2、游客综合满意度的考察，以评定检查员在旅游区(点)联络员陪同下，在评定现场直接向游客发放、回收、统计国家旅游局统一规定的《旅游区(点)游客意见调查表》的方式进行。

       3、在质量等级评定过程中，《旅游区(点)游客意见调查表》发放规模，应区分旅游区(点)的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率一般不应低于80%。

       4、《旅游区(点)游客意见调查表》的分发，应取随机发放方式。原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。

       5、游客综合满意度的计分方法：

       (1)游客综合满意度总分为100分。

       (2)计分标准：

       ①总体印象项为20分。很满意为20分；满意为15分；一般为10分；不满意为0分。

       ②其他16项每项为5分，总计80分。各项中，很满意为5分；满意为3分；一般为2分；不满意为0分。

       (3)计分办法：先计算出所有《旅游区(点)游客意见调查表》各单项的几何平均值，再对这17个单项的几何平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项(除总体印象项外)的平均值计入总分。

       6、旅游区(点)质量等级游客意见综合得分最低要求为

       AAAA级旅游区(点)：75分

       AAA级旅游区(点)：60分

       AA级旅游区(点)：50分

       A级旅游区(点)：40分

梭石林旅游景点介绍 梭山在哪里

       旅游景区为做游客满意度调查是为了提高景区的科学管理水平和综合竞争力。

       游客满意是旅游市场竞争力的来源,是稳定规模化游客流的根本动力。从游客对旅游景区的满意度可以：

       增强服务意识，不断完善与提高服务质量

       提供超值服务，使游客获取更多的让渡价值

       创造奇特与丰富游览经历、让游客游有所获

       可以测量顾客对企业产品或服务的满意程度

       可找出与同业竞争者相比的优势与劣势

       帮助企业找出提高产品质量或服务水平的切入点等

       石林有什么好玩的地方？哪些景点必去？

       1、石林风景区

       推荐理由:在世界地质界享有盛誉，被誉为“天下第一奇观”

       2、乃古石林风景区

       推荐理由:登上峰顶，饱览一片黑色石海

       3、大石林景区

       4、中国石林喀斯特地质博物馆

       5、小石林

       6、石林冰雪海洋世界

       7、大叠水瀑布

       推荐理由:云南最大的瀑布，落差比黄果树瀑布还要高18米

       8、长湖风景区

       推荐理由:传说中阿诗玛的故乡，保持了原始的自然植被和景观风貌的景区

       9、大糯黑村

       推荐理由:品尝地道的原生态彝家菜，与年轻的阿诗玛阿黑哥们篝火狂欢

       10、万年灵芝

       还有152条相关问答，更多石林新奇玩法，点击查看

       梭布垭石林要爬山吗

       梭布垭石林需要爬山，但是山路不是很多，高度也比较低，但是需要走上下的台阶，相对消耗的体力比较少，大约需要3-5个小时的游玩时间。

       梭布垭石林是国家AAAA级旅游景区，被人称为“世界第一奥陶纪石林”，主要的景观是以石头为主，景区的文化底蕴十分深厚，有五千多年的历史，景区也被人们誉为“地质奇观”。

       梭布垭石林有独特的“溶纹”、“浪纹”、“叠纹”景观，缝、沟与壑随处可见，四周被奇石环绕，漫步石林，可以感受到大自然的神奇之处。

       不能错过的景点还有磨子沟景区，景区是以一块形似磨子的岩石得名，据说是天神为了考验一对夫妻，从两座山头同时推下两扇磨子，只有两人合力将磨子合到一起，才可以结婚，天神还会安排神兽前来祝贺，就是响水洞、熊掌洞、大狮子湾、九龙聚会等景点，故事十分有中国文化特色。

       梭布垭石林主要的景区有青龙寺、莲花寨、磨子沟、九龙汇，莲花寨、九龙汇等，是恩施周边游不能错过的景点。

       昆明石林有什么好玩的地方

       石林素有“天下第一奇观”之称，其神奇的自然景观、绚丽的民族风情，是来昆明必游之地。昆明石林好玩吗？有什么好玩的地方?下面我具体给大家盘点下昆明石林旅游景点。

       昆明石林旅游景点

       1.大石林

        整个景区由密集的石峰组成，有如一片石盆地。这里的石林直立突兀，线条顺畅，并呈淡淡的青灰色，最高大的独立岩柱高度超过40米。其中有“莲花峰”、“剑峰池”、“千钧一发”、“极狭通人”、“象距石台”、“幽兰深谷”、“凤凰梳翅”等典型景点，最著名的当数龙云题词“石林”之处的“石林胜境”，而“望峰亭”为欣赏“林海”的最佳处。

        2.步哨山

        这里散落了许多造型怪趣的石峰，是整个石林景里地势最高。

        3.李子园箐

        李子园箐在环林路以外，方圆数十里的荒山野丘上，布满了奇柱异石，有聚有散，有起有伏，而且没有过多的高树与石林争高，保持着自然的风貌，身处其间，感受与大、小石林截然不同，全然一种原始和仓莽。

        4.万年灵芝

        紧邻李子园箐的比目潭旁，石山顶上有一座高约15米的石峰，上大下小，犹如一朵巨大的灵芝，因而得名。夕阳西下，立于灵芝山顶，颇有“一揽众山小”的惬意之感。

        5.小石林

        与密集的大石林相比，邻近的小石林便显得疏朗、清雅、秀美。宽厚墩实的石壁像屏风一样，将小石林分割成若干园林。小石林中最有名气的景点当数“阿诗玛”，当夜幕降临，彩灯映照，更是五彩斑斓，妩媚动人。

        6.乃古石林(门票)

        乃古石林即黑松岩景区，位于石林景区以北8公里处。是大石林、小石林、李子园箐、万年灵芝、步哨山等片区之一。清康熙《陆良州志》说：“石门(门票)峰，沿西四十里地名石门哨。”最早叫石门，因俯视时象一片苍翠的松林而得名“黑松岩”，又因“黑”在当地彝语中称“乃古”，所以又叫乃古石林。

        昆明石林交通信息

        汽车：在昆明火车站有石林风景区的“旅游直通车”服务。

        火车：广州开往昆明的K364/K365、厦门开往昆明的K230/K231、桂林开往昆明的K393次(昆铁)、南宁开往昆明的2367次(柳铁)、贵阳开往昆明的6081/6084次、湛江开往昆明的2055/2058、红果开往昆明的7451/7454次。

        飞机：昆明巫家坝机场距离市区、火车站都很近。打车到东菊,东部金马客运站也很近。

        昆明石林旅游路线

       路线一：主景区石林胜景-剑峰池-万年灵芝-李子园箐-步哨山-小石林(游览时间约4-5小时)

        路线二：石林主景区与周边景区结合的石林、大叠水一日游

        路线三：石林、长湖(撒尼人的母亲湖)一日游

        路线四：石林、长湖、圭山彝家乐一晚二天游

        路线五：石林、乃古石林、大叠水、长湖、圭山彝家乐二晚三天

        昆明石林旅游帖士

       1、石林风景区门票：150元/人

        2、建议穿登山鞋或者慢跑鞋，石林景区内石阶很多，需要走的路也很长。

        3、聘请导游的费用：在景区门口，提供导游服务。中文导游带领走完全程60元。英文导游80元。值得注意的是，只有身上佩戴绶带的导游才是景区的专职导游。

        4、在石林景区内有餐厅，但是不适合散客。如果行程是中午抵达石林风景区，建议在景区外用餐，或自带点心饮料。

        5、开放时间：景区对于游一天客何时必须离开没有强行规定，但建议天黑前结束游览行程。由于景区较大，加上路线较为复杂，夜晚很容易迷路。

        6、如果要在景区内住宿，无论住多少天，都只需要购买一次门票。出入景区时，在景区门口出示房卡登记便行。

        7、导游服务完全程便会离开，可以随导游离开景区，也可留下自由活动。但是需要填写游客满意及意见调查表。

        昆明石林特产

       石林汤锅

        石林是彝族撒尼人的聚居地，撒尼人是一个大块吃肉、大碗喝酒的豪爽民族。每到农历六月二十四，在石林、长湖或乃古石林等景区都会举行一年一度的火把节。这时如果你来到石林，就可以在观看了精彩的斗牛， 摔跤 比赛后，在场外不远的树林里大吃一顿极富地方民族特色的汤锅，其中有羊肉、狗肉、驴肉等。这里的汤锅烹饪技术极好，各种肉炖得恰到好处，不硬不软;无膻味、腥味等怪异味，色、香、味俱全。

        乳饼

        乳饼是石林一大特产，是当地人把新鲜的羊奶煮沸，再加入适量酸水，使其凝固，然后压制成块，晾干后即成乳饼(属奶酪的一种)。乳饼的吃法很多，可蒸、煮、煎、炸、烩，亦可生吃，还可以做成火腿夹清蒸乳饼，青豆烩乳饼等菜肴，冬季生产的乳饼品质较好。

        石林卤腐

       石林风景区介绍

        石林，位于云南省昆明市石林彝族自治县境内，距省会昆明78公里，“冬无严寒、夏无酷暑、四季如春”，是世界唯一位于亚热带高原地区的喀斯特地貌风景区，素有“天下第一奇观”“石林博物馆”的美誉，是首批中国国家重点风景名胜区、中国国家地质公园、世界地质公园，与北京故宫、西安兵马俑、桂林山水齐名，成为中国四大旅游胜地之一。

        石林具有世界上最奇特的喀斯特地貌，这里在约3亿年前还是一片泽国，经过漫长的地质演变，终于形成了现今极为珍贵的地质遗迹。

        景区是一座名副其实的由岩石组成的“森林”，穿行其间，但见怪石林立，突兀峥嵘，姿态各异。

        壁峰之间，翠蔓挂石，金竹挺秀，山花香溢，灵禽和鸣，一派生机盎然。

        石林以其无与伦比的天造奇观吸引着海内外无数游客。

        石林景区以被称为“剑状喀斯特地形”的岩溶地貌（喀斯特地貌）为主要特色。

        景区包括西北的步哨山、中心的大石林和小石林、南面的万年灵芝和东面的李子园箐五个片区，面积约12平方公里。

        其中的万年灵芝、李子园菁和步哨山是新开发的景点。

        深、幽、险、奇是石林景区的景观特征。

        进入景区内，但见石柱、石壁、石峰千姿百态，争奇竞丽。

        这里的石头与众不同，它是一幅绝妙的画，每天吸引着五湖四海的游人前来驻足观赏；它是一首优美的诗，古往今来有无数骚人墨客为它咏叹吟哦；它又是有灵性和生命的；有双马渡食、孔雀梳翅、凤凰灵仪、象距石台、犀牛望月；有唐僧石、悟空石、八戒石、沙僧石、观音石、将军石、士兵俑、诗人行吟、母子偕游、阿诗玛等无数象生石，无不栩栩如生，惟妙惟肖，令人叹为观止。

        除了动物外，还有许多酷似植物，如雨后春笋、蘑菇、玉管花等。

        有一处“钟石”，能敲出许多种不同的音调。

        整个石林就是一座巨大的自然石景艺术宝库，任凭游客去观察，去发现，去自由地想象

        石林景区面积达1100平方公里，气势大度恢弘，保护区为350平方公里，山光水色应有尽有、各具特色。

        全区可分为八个旅游片区：石林景区、黑松岩（乃古石林）景区、芝云洞、长湖、飞龙瀑（大叠水）景区、圭山国家森林公园、月湖、奇风洞。

        其中开发为游览区的是：石林风景区（中心景区）、黑松岩风景区、飞龙瀑风景区、长湖风景区。

        石林风景名胜区范围宽，石林集中。

        其象生石之多，景观价值之高，举世罕见。

        1982年，经院批准定为第一批国家级重点风景名胜区。

        2004年2月13日，石林成为联合国教科文组织评定的全球首批世界地质公园之一。

        2007年5月8日，昆明市石林风景区经国家旅游局正式批准为国家AAAAA级旅游景区。

        2008年，石林被联合国教科文组织评定为世界自然遗产，成为云南省继丽江古城、三江并流的第三个世界遗产。

        旅行指南1、交通：前往石林的游客，可在昆明东部客运站乘坐班线车到达石林

        云南石林景观（2）(20张)

        （票价是25元单程），约2小时，最好在中午以前抵达石林，这样可游览得更尽兴；在昆明市有专线旅游车，往返票30元。

        也可乘昆明到陆良县、罗平县等地的客车，到石林下车，票价10元；可在昆明北京路锦华饭店旁乘旅游专线车直达，往返票价30元，一般发车时间为早上8~11时，节日则延长1小时；昆铁客运公司开通石林、陆良旅游专列，为了方便乘客，该公司在昆明火车站专门设置了绿色通道，每个停靠站，游客均可上车买票。

        2、门票：从2010年4月1日起石林主景区门票175元，全程通票。

        儿童票：150元

        开放时间：7:30 - 18:30

        3、住宿：推荐石林宾馆，二星级，这是幢具有民族风格的建筑，游客可居高展望石林美景，标准房70元起；石林避暑宾馆，二星级，位于石林风景区的中心，推窗即可见“林海”，标准间80元起；云林宾馆，二星级，位于石林风景区内，有南北两院组成，南院的建筑与自然的石林融为一体，颇有新意，房价110元起;金都酒店,二星级,位于石林体育馆侧,标准房70元起,服务一流,出行便利。

        4、在石林景区内的停车场可租到私人汽车及马车，租用可乘4人的微型面包车的话，150-170元/天；租用马车，60元/天；如果人多，则可考虑租用中巴车，可乘15人，300元/天；如果你从昆明乘招手车前往石林的话，可能得花更长的时间。

        另外，车主往往会要求你购买回程车票，如果你在石林住一晚的话，最好事先告诉他们；如果游客选择早上10：30左右乘车前往石林，中午途经宜良，可在此购买著名的宜良烤鸭。

        5、景区安全：在石林风景区登游玩时要穿平跟的胶鞋、布鞋、旅游鞋，不能穿高跟皮鞋。

        石林景区步步皆有景，景景堪入画，但不能边走路边看景，以免意外，在石林风景区摄影不同于在公园摄影，在公园，被拍照者和拍照人都可以随意后退几步以调整角度。

        石林很多景区很可能就是悬崖绝壁，一定要回过头看看有无后退的余地。

        6、景区导游：石林景点颇多，建议您一定预订一位导游，石林旅游会更轻松、愉快、妙趣横生。

        但必须要聘请有导游证的导游，防止被坑。

       石林有什么好玩的

       石林被誉为“天下第一奇”，其神奇的自然景观和绚丽的民族风情是昆明的必游之地。昆明石林好玩吗？有什么好玩的地方吗？下面我给大家详细盘点一下昆明石林的旅游景点。昆明石林旅游景点1.Oishinohayashi整个景区由密集的石峰组成，像一个石盆。这里石林挺立突兀，线条流畅，略带青灰色。最高的Oedolgae柱的高度超过40米。其中有莲花峰、剑峰池、千钧一发、人迹极窄、象距石台、幽兰深谷、凤梳翅等典型景点。最著名的是龙云题字“石林”的石林景区，望风阁是为了赏“林海”。2.布韶山这里散布着许多奇形怪状的石峰，是整个石林景观中地势最高的。3.李梓源青在林欢路之外，李梓源方圆几十英里的荒山上布满了奇怪的圆柱和岩石。有聚有散，高低起伏，没有太多高大的树木与石林争高，保持着自然的风格。其间的感觉和大小石林完全不同，完全是原始野蛮。4.万年灵芝在清碧姆湖旁，石山山顶上有一座高约15米的石峰，形似一个巨大的灵芝，因而得名。夕阳西下，站在灵芝顶上，颇有一种“一览众山小”的惬意感觉。5.小石林与茂密的大林相比，附近的小石林显得稀疏、幽雅、美丽。宽阔坚实的石墙像屏风一样，把小石林分割成几个花园。小石林最著名的景点是阿诗玛。夜幕降临，彩灯倒映，更加绚丽迷人。6.奈古石林(门票)黑松岩景区乃古石林，位于石林景区以北8公里处。它是大石林、小石林、李梓源青、万年灵芝和布韶山中的一种。清代康熙《吕梁县志》说:“石门(票)峰，沿名石门哨西四十里。”原来叫石门，因为从上面看像一片郁郁葱葱的松林，所以取名为“黑松岩”，又因为“黑”在当地彝语里叫“乃古”，所以又叫乃古石林。昆明石林交通信息汽车:昆明火车站有石林景区的“旅游直通车”服务。车次:广州至昆明K364/K365，厦门至昆明K230/K231，桂林至昆明(昆铁)K393，南宁至昆明(刘铁)2367，贵阳至昆明6081/6084，湛江至昆明2055/2058，郭虹至昆明7451/745。飞机:昆明巫家坝机场离市区和火车站都很近。打车去东聚，东金马客运站也很近。昆明石林旅游线路路线一:石林景区——尖峰池——万年灵芝——李梓源青——布韶山——小石林(游览时间约4-5小时)。路线二:石林大叠水一日游，石林主景区与周边景点相结合。路线三:石林、长湖(撒尼人的母亲湖)一日游路线四:石林、长湖、桂山一家乐一夜两日游。路线五:石林、乃谷石林、大叠水、长湖、桂山一家乐两晚三天。昆明石林旅游铁石1.石林景区门票:150元/人。2.建议穿登山鞋或慢跑鞋。石林景区石阶众多，路途遥远。3.聘请导游费用:在景区门口，提供导游服务。中文导游带领全程60元。80元，英语导游。值得注意的是，只有佩戴绶带的导游才是景区的专职导游。4.石林景区有餐厅，但不适合散客。如果行程是中午到达石林景区，建议在景区外吃或者自带零食饮料。5.开放时间:景区对游客一天必须何时离开没有强制性规定，但建议在天黑前结束游览。因为景区大，路线复杂，晚上很容易迷路。6.如果要在景区停留，无论停留多少天，只需要买一次票。进出景区时，在景区入口处出示房卡登记即可。7.导游服务在游览结束后离开。可以随导游离开景区，也可以自由行。但是需要填写游客满意度和意见调查表。昆明石林特产石林汤石林是彝族撒尼人的聚居地，撒尼人是一个大块吃肉，大碗喝酒的豪爽民族。每年农历六月二十四日，都会在石林、长湖或乃谷石林等景点举行一年一度的火把节。这时，如果你来石林，可以在看完精彩的斗牛和摔跤后，在离场地不远处的树林里吃一顿具有当地民族特色的汤锅，有羊肉、狗肉、驴肉。这里的汤锅烹饪技术极好，各种肉炖的恰到好处，不硬不软；没有异味、腥味等异味，色、香、味俱全。牛奶蛋糕奶糕是石林的特产。它是当地人将新鲜的羊奶煮沸，加入适量的酸水使其凝固，然后压成块，晾干的一种奶酪。奶糕的吃法有很多种，蒸、煮、煎、炒、炖，也可以生吃。还可以做火腿蒸的奶糕，绿豆炖的。冬天生产的奶糕质量更好。石林卤腐病

       好了，今天关于“景区游客满意度调查表”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“景区游客满意度调查表”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。